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与通用车行老外销售打交道(二)

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发表于 2017-12-5 22:41:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

通用汽车在萨屯有个代理,每次去机场路过刚过circle Drive的桥就能看见巨大的广告牌,上面GM和BUILK的标识很显眼,标识就说明这家主要是GMC和别克品牌,一排GMC大皮卡整齐地排列在路边,很有气势,这个店好像没有中国销售,仔细看了下网站的车子,对别克昂科雷很感兴趣,刚好2018款昂科雷已经到店了,2017的昂科雷在打折出售,优惠13000多刀,算是比较大的折扣了,在网上预约了时间,一天下午2点半去看车。
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这天虽然雪后,太阳高照但温度却并不高,高纬度就是这样,看着太阳老红的,就是不热,路上车辙的雪化了夹杂着化雪的盐和沙子,一辆辆车飞驰而过,带起不少泥沙,碰见一辆大车飘过,玻璃上溅起不少泥点,想干净也干净不了,大家都这样,谁也别嫌弃谁。


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按时到了店里,一个高大的西人过来招呼,是不是Mr Zhang,yes,是我,ok,let's介绍一下这款昂科雷,店里摆了一排车,正对着门的就是2017昂科雷,看上起大气沉稳,外观白色、内饰也是白色,玻璃上贴的厂家建议零售配置单,应该是一个高配版,天窗、座椅方向盘加热一应俱全,看上去很不错,看了一下配置单上的价格原价56635刀,现在折扣13928刀,算下来42707,税是11%,总计差不多47000刀了。


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这个价格合人民币不到25万了,查了一下国内昂科雷最低都50万,最高64万,真够贵的,就这价格在这里也没见几辆在路上,不流行,通用的GMC的Acadia和昂科雷很奇怪宽度都很窄,雪佛兰却比较宽,这几款车子一个级别,但雪佛兰明显在这里要流行,算是国民车了,SUV和小轿车随处可见,在国内好像刚好相反,别克比雪佛兰流行,级别更高更有面子,别克这个品牌在中国复活了。


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大个子西人销售带着看了下车,介绍了情况,就喊来一个女销售,名字翻译过来应该是娜塔莎,看上去像个印巴人吧,英语说快了就难听懂,沟通顿时就慢下来,来到娜塔莎的工位,问了我的相关情况,确认我需要这俩昂科雷,这是她们店最后一辆了,可以给优惠,都是在网上明标着的,可以找经理再要一点优惠,不会很多,那就申请一下看看吧,趁她去经理办公室申请的时间,我有看了看旁边的GMC的Terrain5座SUV,这是比GMC的Acadia低一个级别的也就是对应别克昂科威、雪佛兰equinox的5座SUV,看上去棱角很分明,有点肌肉感,国内貌似还没有这款车吧。


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2017款terrain

2018款Terrain外形很招人

当时主要注意的是7座的车子,对这一款车没有仔细研究,这个车子其实还是很不错,算是GMC的主力SUV了,3.6L的发动机6速变速箱其实和昂科雷、Acadia、traverse估计都是一个配置,不同的外壳罢了,外观也很硬朗,北美车子的典型设计,到2018款的时候,换挡手柄没了,换成了按钮,觉得咱换挡手把用习惯了,按钮还真不习惯,高档豪华车大抵都是这个发展方向吧。越来越智能,都无人驾驶了,还要什么把手啊,看来咱真是落后时代了,跟不上了,汽车之家上有个朋友说,2017款看着比2018款大气啊,难道我真的变老了,没错,咱们都老了,但是别克变年轻了。


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2018款Terrain没了换挡把手是否习惯?8 o1 b+ u% R5 h, P6 m

娜塔莎回来给了我最后的价格46500最后的价格,我去,这也算优惠,搞半天才几百块,这也是第一次体会到西人的折扣不像中国人先标个高价格,然后再慢慢砍,标的价格高,砍价的人也不知道砍到多少合适,所以看似给你一个很大的折扣,但是你却可能买贵了,除非你能判断出这个东西的价值,那觉得合适也没啥,西人是原价多少钱,这张厂家建议零售单都是随车的,然后销售商再给个折扣,新车来都没什么折扣或者很少折扣,随着时间的推移,慢慢增加折扣,不会一下子优惠个几千上万,需要车的人他就会来买的,我不会很主动,但也不会不热情,你来了就留下了你的联系信息,就一直跟踪着,逢年过节还是发邮件保持联系的,这就是西人的做事方式,很干脆不墨迹,成就当场签单,不成就换别的,不会坚持搞价格,都很忙没时间。

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面板老气

人家是时间最宝贵,有钱了就赶紧享受,多花点钱算不了啥,咱是为了好价格可以等很长时间,其实你享受的时间就严重推后了,实际上你的感觉和愉悦就没有那么多,经济学家对你好的感觉和愉悦都是可以计算成货币了,西方这些公司请的专家早把人性研究透了,但他们这一套也仅仅适用于西方,中国人不适用,中国攒钱买房,攒到死可能才攒够可以终于买到房了,但是也没几天享受了就挂了,西人呢先付个首付就开始享受了,到死了可能贷款还没还完呢,反正我享受了,死了你爱咋办就咋办,下一代也不稀罕你的房子车子,下一代还是这种生活方式,跟咱是两种不同的生命观和生活观,人家都是为了自己的生命享受,咱还惦记着为共产主义献身呢,压根就没考虑过自己,高尚的一套糊涂,任志强说得对,这句话骗了我们多少年啊,说的一点没错,可惜被灭了,没声了,中西真是没法沟通,两种不同的操作系统啊。

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看到咱不甚满意,娜塔莎就建议可以去看看旁边二手车部门的别克,有2017的,也有2016的,几万公里,价格很合适的,二手车部门就在旁边,这个2017版的二手车他们在网上介绍是开了25000多公里,其实已经3万多了,聊过以后才知道也没错,挂的时候是25000多,一直没卖出去,来的人试个车都是跑出去很远的,这个车是经理用的,开了几个月就2万多,开车的频次还是挺高,不过也就是这边的正常水平,一台车一般一年都是3万公里,来回都是开车,没办法,路远冬天长,不开车不行。. r4 E+ I; O5 ~3 {; a6 @

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二手车看起来都很新也不着急卖

二手车这里接待的是一个叫拉夫的老头,这里人都忙得很,在等的时候,旁边坐了个老头,聊了一会天,老头从BC省过来的,先问我是来自哪里,一听中国,就问你是不是带了很多money,真是让人奇怪嘛,我说我要是很多money就不到这个二手车的地方来啦,温哥华就在BC省,老头就说现在温哥华房子很贵,他把房子卖了搬到这里来了,说他住在downtown的公寓里不用车,很方便。咱就奇怪不用车你跑到这里干嘛,没好意思问,老头子80多岁了,看起来还是很精神。西人真精明,温哥华多伦多的房价是这些做了一辈子的中产阶层想都不敢想的,真是没见过世面的样子!原来几十万的房子,可能房贷还没还完呢,中国人来了抢着要啊,这些人兴高采烈地把这些房子翻了不知道多少倍几百万上千万刀都甩给中国人了,然后这些老人揣着钱来到这些小地方养老,估计到老死都花不完吧,真是睡觉都会笑,怎么有这么的傻子买这个破房子呢,中国人也觉得挺爽的呀,300万刀刚买的房子过几月就涨100万刀,啥感觉?你才傻啊,少赚100万!合同拟好双方坐下面对面签字交易,心里都说对方你是SB,交易完还握手告别拥抱,这个你怎么看?

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拉夫是个很严肃的老头,问什么答什么,语速较快,这就尴尬了,聊着聊着就聊不下去了,好吧,出去看看车吧,是一辆白色昂科雷,外观看着不错,这些车行的二手车收拾得都特干净清爽,跟新车一样,其实跑2-3万公里车子还真跟新车差不多,没有什么事故的话就是这样,昂科雷坐上去你就能感觉窄,驾驶员和副驾驶离得特近,一般的车可能也就是那样了,昂科雷好歹也算个中级车,咋就这么节约呢,稍微宽点不是更好吗,怪不得外面的车到中国都本地化一下,拉长拉宽是标准动作,就是不知道,这么改一下要不要把各方面比如安全啊什么的都验证一遍,反正也没人管,这么一拉长拉宽不管啥车倍有面子,大卖。


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拉夫老头刮雪,时间长没开了,有冰茬子,得铲子铲,这个玩意基本是这里车子必备,出去办事,车子停一两个小时,如果下雪的话,刚落到玻璃上的雪由于离开的时候车内温度高就化雪水了,这个温度一会就结冰了,雨刮器根本没用,所以一到冬天,各个超市这个小铲子都摆出来大卖。


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拉夫开着车载着我开出去转了一大圈,车况很好,座椅加热,方向盘加热配置都还齐全,是个高配的版本,就是里程表已经显示35000多公里了,跟他们说的里程不相符,就是挂的时候25000多,这一段时间开着开着又多了1万多公里了,试车,经理有时也开一下,随便就上1万多了,车子开起来加速很稳,3.6L自然吸气的发动机力道不错,加速性能还好,调校的也还比较舒服,软硬合适,这里的老人车嘛还是偏软一点,把老年人震坏了可不好玩的。
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回来到拉夫的办公室了解价格,车子报价39995刀,还可以优惠一点,请示了一下经理,这里销售一般没有权利优惠,折扣都掌握在经理手上,销售就是个传递的,但是可能也不是一般的传递者,可能会根据跟客户的交流情况判断客户的购买力,购买力强喜欢这个车,经理就给不了多少优惠,如果不是很满意的话,车行如果想尽快脱手,肯定得多优惠,销售就起到一定的辨别作用吧。


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39995不含税,可以优惠几百刀,咱就感觉不多,告诉我你也可以报个价,请示经理看看,我也不知道多少合适啊,报了个38888含一切费用,拉夫在纸上画了半天,说可能不行,这个都不用报经理了,这里就能感受出西人谈价格跟国人差异还是很大的,他们在网上报的价格,按咱的理解就是都是虚价,面对面才可以谈实际价格,一般虚价都是比较高的,最后谈一个双方都能接受的价格,那一般折扣应该是很大的,可是西人好像网上报的就是很接近自己的底价,你来了报给经理至多给你优惠一点,看上了就成交看不上拉倒,没有咱讨价还价的气氛,真是少了乐趣,咱成交了双方都感觉占了便宜,能达到所谓的双赢吧,中国人的世界西人你不懂,西人的世界咱还得慢慢体会哈。


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二手车大厅放了一台跑车,看起来不贵啊" s) j$ S+ A* h! m, A/ ]


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这个沟通谈价失败,对昂科雷也不太满意,要是价格很优惠还可以考虑,价格这么高没啥优惠也就没了兴趣,本来已经排除了昂科雷了,不料后来小镇上的一个经销商发来邮件说优惠很大,价格只保留到月底,才又来了兴趣远征了一趟小镇,后面再聊。给拉夫老头留下了邮箱,如果有优惠可以发给我,拉夫看起来觉得咱不是他的客户样子,已经懒得继续了,真是个无趣的老头。告辞,咱还得继续看车呢!(待续。。。)


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(张老师公众号:china-beaty,转载请注明出处,谢谢)

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