查看: 77|回复: 0

移民部网页混乱 工作量大增所致?

[复制链接]
发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
tsa09p020411161.jpg + |+ ^/ o* b  h, ~- B
* {9 s9 s0 F+ s% T* E
加拿大移民局的内部文件显示,管理层认为移民局网站的用户接口混乱和不够人性化,又指由于官方渠道提供的资料非常有限,令不少申请访加签证的人士要申请两次方能成功,为局方带来巨大的工作量,建议改善。
* t" }. I: R$ ?0 W3 P4 d4 q$ x# n# q' F! ^' i# \
文件显示,移民部高层曾在去年在退修集思会上,研究改善与用户沟通的方法,其中管理层认为官方网页向移民申请者和旅客提供的资料混淆。管理层表示原本期望网站能给申请者提供所需协助,“但就连我们移民部官员,也经常认为网页混乱和不够人性化”,有官员表示希望设法简化政府的回应,“务求能更适切回应客户的需要”。/ N/ j2 a% f! B3 i- w

$ g* i6 J9 H8 j加国每年处超过100万宗旅游签证申请,当中每5宗有1宗被拒绝。部分申请人填写来加目的为“旅游”,但却没说明会否探望加籍亲戚。) d. T$ r' w' w' j) V
% t% e& z6 s5 `( g, N0 J6 z
内部文件表示,移民部“含糊和通用”的拒签信,令签证申请人不理解加拿大的要求,也是导致他们须反复申请的原因。有政策分析员认为,文件反映移民部官员处理可能有错的申请时要更具弹性,又指倘若连官员都搞不清楚官方要求,也不能期望普罢大众能理解。% K* Y% L8 Y9 p, g& i) `7 H' |

6 l7 C9 d* p" @* I/ g4 b4 K
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

©Saskey网络旗下新传媒公司

GMT-6, 2018-1-19 11:35

工作时间:7x24小时 联系QQ:点击这里给我发消息 服务热线:306-262-7879 活动洽谈:306-881-9258

返回顶部 返回列表