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VitalAire Canada Inc. 请Branch CSR

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发表于 2018-2-9 11:46:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
公司:VitalAire Canada Inc.% x# P; M( H* s# L7 s
职位:Branch CSR
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工作内容4 O9 R7 G- K( t* V- N
·         Responds to CPAP and Oxygen types of customer service inquiries including assessing customer needs to ensure proper recommendation of equipment/supplies; informing customers of government funding and client financial responsibility related to CPAP purchases, responding to general inquiries; handling customer complaints; troubleshooting CPAP equipment malfunction calls.
·         Schedules appointments for patient CPAP and follow-up visits into database ensuring scheduling accuracy; and maintain desktop patient file for initial visit
·         Identifies and assesses individual client needs and takes appropriate action to satisfy those needs, solves problems systematically using sound business judgment and follows through on commitments
·         Maintains product knowledge
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