来自印度哈里亚纳邦村庄的一名19岁女孩Sonali Sharma （化名） 从12年级毕业后目标就很明确。
她想要以留学生的身份来到加拿大，然后获得工作许可，最终移民获得永久居留权。
留学费用可不便宜。Sharma 的父亲是一位小农，为了女儿出国留学，他抵押了自己的农场并向亲戚借钱支付了 $11,000 加币的学费。
但是，当Sharma来到加拿大后，就意识到自己被学校误导了。她决定退学并要求退款，但学院拒绝了。
这让这名 19 岁的女孩没有钱申请进入新的学校，也使她在加拿大的未来陷入困境。
老师：自己谷歌搜答案
为什么Sharma想要退学呢？
Sharma 说，自己曾希望就读一所公立学校，但移民顾问告诉她：进不去。
于是这位顾问带她去了BC省的格兰维尔学院（Granville College），这是一所她以前从未听说过的温哥华私立学院。
Sharma 在该校注册了酒店管理项目，但2022 年 9 月开学后，情况就开始出乎意料了。
在她的第一节课上，当一个学生问老师如何写作业时，老师竟然告诉全班同学“大家自己用谷歌搜索一下吧啊......”
她还说，一小时的课程只持续了大约 10 分钟。
“当时我就觉得无话可说，因为我对学习、对大学充满了幻想，”她说。
Sharma 说学校向她承诺，在完成两个学期后，她将能够转学到温哥华的公立社区学院。但当她向那所大学询问时，Sharma 说她被告知情况并非如此。
在开学10天后。Sharma就准备退出。
学校：无限期拖延退款
但当她要求退学时，她被告知学校会向她发送一份特定表格，让她填写并提交。等了两天一直没收到，她打电话给学院，又被告知她会在两小时内收到电子邮件。
然而她始终没收到这份退学申请文件。Sharma开始给学院发电子邮件，在 2022 年 9 月 21 日至 10 月 9 日期间发送了 9 封电子邮件。
但校方一直没有回复。
走投无路的 Sharma 就与一个专门帮助弱势留学生的非营利组织 One Voice Canada取得了联系。
在该机构创始人Balraj Kahlon接手这个案子并介入后，学校终于回复了 Kahlon。但是校方表示只提供 $900 元退款，因为声称Sharma只支付了部分学费。然而收据显示Sharma已经全额支付了学费。
Kahlon 说这是一种熟悉的策略。BC 省有很多私立大学。使用不道德的商业行为拒绝国际学生退款。
“其中一些大学开始寻找创造性的方法来降低学生的退款金额，”Kahlon 说，“当 [学生] 想要离开并取回他们的钱时，大学只会予以抵制。他们甚至会欺骗。”
虽然有针对学生的投诉程序可能会导致退款，但批评人士表示，加拿大政府缺乏对私立大学的监督，在他们看来，私立大学掠夺了渴望找到进入加拿大的途径的国际留学生。
学校：退学可以！但要补交学费
Sharma的遭遇并不是唯一，有不少留学生都有这样的遭遇。
来自印度旁遮普邦的留学生Manpreet Kaur就读于另一所私立机构——温哥华职业学院 (Vancouver Career College)。
她报读了为期六个月的课程。
Kaur的课程本应持续四个小时，但课程开始后不久，上课时间就开始缩短。再然后，老师开始直接取消课程。
CBC 审查的电子邮件显示，在 2021 年 3 月至 6 月期间，该校至少有 9 门课程被取消，理由是技术困难、暴风雪和耳朵感染等。
“我觉得我的钱全要浪费了，”Kaur说。
和 Sharma 一样，Kaur 也决定退学，并于 2021 年 6 月 7 日联系了学生服务部门。她得到回复是：院长会与她取得联系。
“学院院长从未联系过我，她甚至从未试图联系过我，”考尔说。
Kaur于 2021 年 6 月 17 日向学生服务中心发送了另一封电子邮件，要求退学，并在一周后收到回复。学院接受了她的退学，但要求她支付剩余的学费，即 $9,704.28 ，理由是入学协议规定，如果她“修读了超过 30% 的课程，[她] 将负责支付 100% 全额学费。”
这时候，Kaur通过一位朋友了解到Kahlon的机构。他接手了她的案子并开始给学院发电子邮件。
学院声称退款是根据学生上课的最后一天，即 6 月 24 日，而不是她一周前要求退学的日期计算的。它还使用预定的上课时间而不是实际的教学时间来计算退款。
后来学院索性停止了回应。
提出索赔
“我们等了一周又一周，我意识到不会有任何进展，”Kahlon 说。
2021 年 12 月 19 日，Kahlon 和 Kaur 向BC省私人培训机构处 (PTIB) 提出索赔，该处隶属于高等教育部，旨在确保机构合法行事。
在诉讼过程中，学院重复了同样的论点。
该学院辩称，“退款计算是根据学生上课的最后一天，而不是退学日期”，并且“小时数的计算是根据从合同开始日期到学生上课最后一天的总出席小时数。”
“他们的论点确实是胡说八道，但这确实凸显了学校对监管他们的权威机构根本不重视，”Kahlon补充道。
CBC 就这些指控联系了该校，但被告知“出于隐私考虑，[他们]不会对个别学生信息发表评论。”
2022 年 6 月 2 日，PTIB 裁定温哥华职业学院“在提供的教学时数方面误导了投诉人”。
该决定称，“该机构在没有提供代课教师或安排补课的情况下取消了大约 18% 的预定教学时间。”
Kaur终于摆脱了学院声称她欠的 $9,704.28 负担。
BC省私人培训机构处还命令学院退还 Kaur 已经支付给学校的部分学费；在 $4,109 中，共退还了 $2,775。
多次威胁：要退款就告到移民局
在 Kahlon 与格兰维尔学院的电子邮件往来期间，该学院给她发了一封电子邮件，威胁称“校方可能不得不向移民当局举报。”
Kahlon 称，她在印度的家人也受到了威胁。
家人被告知由于她试图获得退款，有可能要被驱逐出境。
Kahlon 说，在用尽 Granville 的争议解决程序（PTIB 的要求之一）之后，他和 Sharma 于 2023 年 1 月对该机构提出了投诉。
但不久之后，印度的移民顾问再次拜访了 Sharma 的家人，并向他们提出一项交易：如果 Sharma 撤回她在 PTIB 的投诉，该顾问将向该家庭偿还 $10,000。
于是，Sharma 撤回了这个案子，但还没有看到任何钱。
缺乏政府监督
仅在BC省，就有 279 所私立机构可以接待国际留学生，这些机构被称为指定学习机构 (DLI)。
滑铁卢大学经济学教授 Mikal Skuterud 表示，问题在于加拿大的“两步移民”制度，私立学校将国际留学生作为“临时居民”引进，为他们进入该国创造了一条途径，有可能成为永久居民。
Skuterud 说：“现在你有了一个系统，在这个系统中可以运行一个实际上并不真正教学的高等教育机构。”
Kahlon 补充说，省和联邦对私立大学缺乏监督。
当 CBC 要求加拿大移民和公民部长 Sean Fraser 发表评论时，被转到直接联系了BC省政府。而BC省教育部长和PTIB专员都拒绝了采访请求。
从退学到终于获得部分退款，Kaur 花了 13 个多月的时间，Kahlon 说这对大多数留学生来说是不可持续的。
“他们只是在卖文凭。你只要带上学费就能拿到文凭，”Kaur说。
至于Sharma，她正在尝试就读另一所学校，但没有钱支付学费。
虽然她不能在加拿大合法工作，因为她目前还没有注册为学生，但她是在私下工作。
“我每天工作八九个小时，希望拿到工资后可以存钱，重新开始学业，这是我来加拿大的主要目的。”
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