加拿大夫妇明明买了保险 旅行遇到意外竟先付了10万

萨斯卡通中文网2023-11-24

两个多星期前,卡尔加里一名男子前往热带地区度假时突发心脏病,需要紧急手术挽救生命。但时间过去这么久,现在他竟因为在阿尔伯...

两个多星期前,卡尔加里一名男子前往热带地区度假时突发心脏病,需要紧急手术挽救生命。但时间过去这么久,现在他竟因为在阿尔伯塔省无法获得医院床位,而迟迟无法返回加拿大得到进一步治疗。

尽管出发前他们已经购买了旅行保险,他的家人至今已经被迫支付了超过10万的医疗费用和旅行费用。

11月5日,70岁的Michael Smyrl和他的妻子在巴拿马运河开始了为期20天的游轮之旅,但刚到第五天,他就突发严重心脏病。

第二天,这艘船停靠在墨西哥的Cabo San Lucas,Smyrl住进了当地的一家医院,并立即接受了手术,在治救治过程中又发作了两次心脏病。

手术很成功,他于11月8日从重症监护室转出。

目前他在医院接受康复治疗,并于11月16日获准乘坐医疗辅助航班飞回加拿大,但由于保险公司World Travel Protection无法在阿尔伯塔省寻找到医院床位,目前他还没有住进医院。

Smyrl的继女Kim Cameron说:“保险公司与一家寻找医院床位的公司合作,这家公司与所有医院都有联系,我们正试图去埃德蒙顿,甚至是红鹿去寻找,只要把我们送到医院就行了。现在没有医院可去,这太让人担心了。”

“周一,我再次联系了保险公司,告诉他们我们面对很艰难的情况,医院会说,‘付完账单就走吧,因为你已经好了,不需要在这里了。’”

Cameron亲自飞往Cabo San Lucas为她的父母与医院讨论,但墨西哥医院告诉她,她的父亲必须在出院前付清全部费用。

“医院不会处理保险问题。他们只会和病人打交道。(他们)只会直接从病人那里收取费用。”

找床公司告诉保险公司没有医院床位

CTV新闻联系了World Travel Protection,询问有关Smyrl事情的细节,但没有收到回复。

但从Cameron那里获得了她与这家保险公司通信的电子邮件文件。

11月19日,一名案件经理发来的文件如下:

“早上好,Kim。

“对于持续的延误,我深表歉意。我刚和阿尔伯塔省的找床小组谈过。他们今天早上没有更新,并要求我们在明天之前不要再打电话询问。我知道这一切有多令人沮丧,我很抱歉。这是一个不幸的情况,我希望能有一个更快的结果。但是,请知道我们正在尽我们的努力,并希望你们都能尽快回家。

“我们将继续向您通报寻找床位的最新进展。不过,请随时联系我们。”

CTV新闻无法确认所谓找床小组的身份,这些细节也没有透露给Cameron。

Smyrl还在恢复中,无法接受CTV新闻的采访。

目前,在医疗协助下,他将于周四飞回卡尔加里的家,但一旦他到达那里,他是否会有医院床位,还是会被迫回家,目前仍不得而知。

Cameron说:“他必须和护士在一起。他得去检查一下血饱和度。他们必须在房子里装上氧气。”

AHS确认卡尔加里地区有医院床位

CTV新闻还联系了阿尔伯塔省卫生服务中心(AHS),询问当地医院是否会为Smyrl提供床位。

AHS在一份声明中说,确定有资源和医疗团队来照顾所有病人的需求,目前在卡尔加里地区有床位可用。

声明中写道:“当一个家庭要求将患者从国外转移回来时,如果患者的情况足够稳定,我们将尽最大努力与医疗保健和健康保险公司合作,帮助将患者送回阿尔伯塔省。”

由于患者保密协议,AHS无法透露Smyrl病例的细节,但确认将继续努力通过医疗转移将他送回阿尔伯塔省。

公共健康保险通常不包括加拿大以外的医疗费用

Onanta Forbes是卡尔加里当地的旅游专家,拥有近40年的行业经验。

她说,她给旅行者的最好建议是确保他们购买旅行保险,以保护自己免受金融投资的影响。但她也警告说,出国旅行有不同的条款和条件。

Forbes说:“有一点需要注意的是,加拿大政府不会支付你在加拿大境外的医疗费用,你的地区或省级保险对旅行中断或医疗费用几乎没有任何赔偿。”

Forbes表示,在预订假期之前,最好先知道你旅行保险的政策。

CTV新闻也联系了Desjardins保险公司作为专家了解更多信息,并得到了以下回复:

声明中写道:“如果你在省外住院,保险公司通常会直接向医院支付医药费,但有些医院可能会要求病人先付款。”

“每个政策都是不同的。这就是为什么购买旅游保险的人应该联系他们的保险公司,了解所有的保险范围。”

来源链接:

https://calgary.ctvnews.ca/calgarian-forced-to-pay-more-than-100k-and-stranded-by-insurance-company-after-vacation-heart-attack-1.6657034

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