去年夏天,来自Oakville的家庭准备前往迪拜和印度来个快乐旅行,但他们在海外却遇上阻碍,失望而回。
Baldip Mann在买旅行机票时,他的儿子说认识一个人声称是“机票经纪人”,有优惠价。
他们查了价格,发现可以省下很多钱,于是购买了4张机票计9240元,包括7月从多伦多前往迪拜和印度以及8月的回程机票。
但是,当他们在海外向对方要回程机票时,“经纪人”联系不上。
“他没有接电话,不回信息,也不回邮件。我们将不得不自己买机票回家。”他说。
为了返回多伦多,他支付了14650元临时机票费用,而且回程航班有几个中途停留点,使旅行时间从最初的13个小时延长到30个小时。
尽管Mann试图节省机票费用,但他最后花费了23890元。
Mann称此“经纪人”还涉嫌欺诈一大群参加婚礼的人。
“他为那些从大多区到温哥华参加婚礼的100名宾客预订了机票,然后收了钱机票也没给。”
安省旅游业委员会(TICO)表示,消费者需要小心,不要与声称可以提供机票优惠的假冒代理商交易。
TICO是省内的旅行监管机构,监管旅行社、旅行团和网站。向已注册的公司预订旅行,如出现问题时会获得赔偿。
TICO表示,已经起诉了一些人,他们非法充当旅行代理商,上个月,补偿基金还向12名遇到度假问题的旅行者支付了51879元赔偿。
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