西捷航空（WestJet）一名乘客声称，在一班正准备起飞的航班上被赶了下机，原因是她“在起飞前去洗手间的次数太多”。
居于温哥华的记者赵淇欣（Joanna Chiu）在社交媒体发文称，她周五（9日）在墨西哥一班准备起飞的西捷航机上被赶了下来。
她表示，自己当时感到胃部不适，所以不断使用洗手间，但由于她已服用了药物，不适情况正在好转。然而，她最终还是被航空公司人员要求离开机舱。
赵急忙下了飞机，把钱留给与她同行的朋友。她声称，航空公司的一名主管拒绝给她支付前往酒店的的士费，然后召来一名保安员来威吓她，让她流下泪来。当她开始拍片记录事件经过时，赵指称该名主管要她删除影片，否则将无法登上翌日的航班。
赵淇欣说，她后来请求另一名态度较好的地勤人员工协助，并成功重新预订了航班，但该人员拒绝向她提供订票的参考讯息，只告诉她“第二天再来到柜台”就可以。
据DH News报道，西捷航空的代表就事件回复道：“对于赵女士在最近的旅程中所经历的不便和不适，我们深表歉意。”
西捷的代表补充道：“旅行时可能会发生意外的疾病，但为了所有乘客和机组人员着想，维持一个安全和健康的环境是至关重要的。如果乘客因病被认为不适合旅行，我们的机组人员必须以安全为考虑，作出艰难的决定。”
西捷还称，已透过社交媒体联系了赵淇欣，并为她提供了安排住宿的选项。西捷航空表示：“我们对她在整个旅程中遭遇的任何沟通问题表示歉意，并将检讨本公司的程序，以确保将来遇到类似情况的乘客，能够获得适当的支援和指引。”
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