加拿大皇家银行 (RBC) 并购加拿大汇丰银行 (HSBC Canada) 进入最后两星期交接期，两家银行近日多次透过邮件及电邮，以“挤牙膏”形式通知客户不少重要的细节。如果没有密切留意，或会错过一些有指定时限的程序，引致损失或不便。
1. 及早存取财务纪录
加拿大汇丰表示，在完成迁移后，客户可能无法再从网上存取投资账户 (InvestDirect) 的报表和文件，包括月结单、年度报告、税务文件及交易纪录，所以应预先下载所有需要保存的内容作为纪录，否则日后需请RBC客户顾问协助取回。
投资账户的业绩表现纪录也不会被转移到皇银，客户应自行存档及保留；监察清单和提示同样不会被转移，客户需在迁移完成后，于RBC的理财平台上重新建立。
至于银行及信用卡账户的财务纪录，将会自动转移到RBC的系统中，但在迁移期间可能暂时无法从网上存取，汇丰建议客户预先将有需要查阅的文件下载及保存。
2. 重设信用卡缴费自动转账
加拿大汇丰客户利用银行账户直接进行自动转账的设定，将会自动转移到RBC，客户无需费心。然而，经由汇丰信用卡账户进行的自动转账及缴费，则须客户自行重新设定，并根据RBC提供的新卡资料，向各受款机构逐一办理。由于受款机构处理所需时间各有不同，客户在收到RBC新卡后最好尽快办理。
3. 信用卡积分兑换有期
汇丰信用卡客户如有旅游回赠积分、电子礼券、信用卡月结单积分或额外旅游积分需要兑现，必须在 3月25日 或之前完成，否则将不能兑现；原有积分将被转换到RBC信用卡的相应积分计划中。
兑换信用卡上飞行里数的最后限期已于 2月29日届满，剩余里数将被转换为RBC信用卡的积分。
4. 设立Global View最后机会
客户如需保留RBC和汇丰关联的Global View环球账户查阅服务，必须在 3月21日 或之前，登入加拿大汇丰网上理财，并选择“同意”有关条款。
客户如已同意授权，在迁移完成后，将可使用RBC网上理财银行及流动应用程式，查阅非加拿大汇丰银行的支票及/或储蓄账户；以及在设定了Global View的非加拿大汇丰网上理财平台，查阅在加拿大的RBC支票及/或储蓄账户。
在上述限期过后，客户将不能要求设立Global View功能。
5. 香港汇款加拿大免本地手续费1个月
加拿大汇丰的“环球转账”(Global Transfers) 服务已于 3月16日 停止运作 (详见另文)。客户如需汇款，可选用需付手续费的汇丰环球付款或电汇服务。
在 3月17日 至 4月16日 期间，香港汇丰One或以上级别的客户，由香港个人户口电汇至其名下的加拿大汇丰账户，可获豁免50港元的本地手续费。客户必须注意，代理银行可能会征收其他手续费。
在完成过渡后，RBC客户可使用该行的国际汇款 (IMT) 服务，将款项从加拿大电汇至香港及其他海外地区的银行账户，可免手续费 (如涉及货币兑换，或需支付兑换费用)。
6. 卓越理财客户紧记以下日期
如果你现为加拿大汇丰的“卓越理财”(Premier) 客户，并借此获得了在非加拿大地区汇丰的“卓越理财”客户身份，你将可以保留在该地区汇丰的同级客户身份，直至 2029年3月，继续享用其提供的优惠及服务。
在上述限期过满，客户须符合有关地区汇丰的“卓越理财”资格要求 (例如资金平均最低限额)，才能继续享有免月费等优惠，否则或需降级为其他级别账户。
(有关RBC及加拿大汇丰合并安排，一切资料以银行最新公布作准)
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