加拿大各地的一些旅行者很难启动他们的夏季旅游计划。
由于加拿大航空公司在全国范围内每天减少 150 多个航班,因此延误和取消的航班正在增加。
许多人连续几个小时被困在机场和酒店,别无选择,只能取消他们的旅行、为以后的日期重新预订航班或呆上几天。
罗恩保罗希望从萨斯卡通飞往温哥华参加一个活动,但他被告知他的航班已取消。
“有人告诉我,它完全被取消了,他们试图帮我预订其他航班,但他们都被预订了,其中一些被取消了,”保罗说。
加拿大航空公司本应提议让他乘坐西捷航空的航班,但未能为他找到未满员的航班。他们还提出让他保留长达一年的门票,但他拒绝了。
“我有点失望,”保罗说。
萨斯喀彻温省的机场所面临的问题没有多伦多皮尔逊机场或蒙特利尔皮埃尔埃利奥特特鲁多国际机场那么多,萨斯卡通只有 7% 的航班被取消。
然而,Skyxe 总裁兼首席执行官斯蒂芬梅伯里表示,萨斯卡通国际机场仍能感受到较小规模的影响。
“整个网络都会产生自然和固有的连锁反应,因此大型枢纽的影响肯定会影响这里的航班,”梅伯里说。
梅伯里补充说,延误有几个原因,例如登机前检查、劳动力短缺和旅客增加。随着大流行后旅行的增加,需求也高于航空公司的承受能力。
加航媒体在一份声明中表示:“正如广泛报道的那样,机场和航空业的运营受到第三方服务提供商资源问题的影响。与大流行之前相比,全球的运营环境发生了变化,特别是有据可查的问题,例如安全和海关线路、飞机停在登机口而无法在机场卸载乘客、机场行李系统问题以及对航班数量的限制加拿大和美国的空中交通管制迫使航空公司在最后一刻取消航班。
“加航已采取措施改善客户旅程,最近调整了时间表,7 月和 8 月平均每天减少 77 次往返旅行(或 154 次航班)。大多数受影响的航班都是往返多伦多和蒙特利尔的枢纽。这些将主要是频率减少,主要影响跨境和国内航线上小型飞机的夜间和深夜航班。国际航班不受影响,除了有限的时间变化以减少高峰时段的飞行并平衡客流。”
“加航致力于与机场、政府和其他行业合作伙伴合作,进一步稳定和改善航空运输生态系统的各个方面。加航充分理解航班时刻表变更给客户带来的失望和不便,并尽最大努力减轻这些令人遗憾的情况。航班取消时会自动通知客户。在可能的情况下,他们会立即重新预订,而对于其他人,加航将继续寻找替代方案并告知是否有可用选项。客户还可以随时要求以原始付款方式退款,如果需要赔偿,加航将遵守其 APPR 义务。”
航班问题预计将持续到 8 月,因此更多的旅客可能最终面临同样的问题。
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