北美机场客户满意度新排名出炉 皮尔逊机场垫底

J.D. Power发布一项最新北美机场客户满意度研究，结果多伦多皮尔逊国际机场(Toronto Pearson International Airport)被评为北美客户满意度最糟糕的机场之一。

在该调查中，明尼阿波利斯-圣保禄国际机场（Minneapolis-Saint Paul International Airport）在超大型机场中乘客满意度排名最高，得分为671分（基于1,000分制），底特律大都会韦恩县机场（Detroit Metropolitan Wayne County Airport，643分）排名第二，凤凰城天港国际机场（Phoenix Sky Harbor International Airport，633分）排名第三。

多伦多皮尔逊国际机场在超大型机场中，以559分排名倒数第二，仅领先新泽西州的Newark Liberty International Airport（552分），这已经不是皮尔逊机场首次表现如此糟糕，根据J.D. Power的调查结果，2023年，皮尔森机场在顾客整体满意度方面同样排名倒数第二。