萨斯喀彻温省监察员周四表示，该省公共安全局去年夏天未能及时对许多野火疏散人员做出回应。
这份年度报告指出，由于缺乏援助，一些人无法获得购买食物或获得住所所需的帮助。
“在危机中，及时应对就等同于那些流离失所、离开家园和社区的人们的安全，”声明中写道。
“流程中的延误可能会放大或加剧创伤事件的影响。”
报告称，监察员收到了 380 多起关于消防应对措施的投诉，比上一年大幅增加。
“一下子涌来这么多人，确实是个挑战，”监察专员莎伦·普拉奇勒在一次采访中说。“我们不得不迅速调整策略，采取一些以前从未做过的应对措施。”
普拉奇勒的报道引用了一个案例，一位母亲带着她的自闭症孩子，在疏散期间，她买食品杂货的钱快用完了，直到后来得到了当地市长的帮助。
报告还指出，一些萨斯喀彻温省居民被迫逃往曼尼托巴省，但却无法在邻省获得援助。在某些情况下，一些人甚至等了数周才收到经济援助。
普拉奇勒说，有些成年人本身手头就比较紧，却还要为年迈的父母寻找养老院。
“这让一些已经面临危机的人处境更加艰难，”她说。
去年，野火肆虐高峰期，迫使萨斯喀彻温省超过 1 万名居民离开家园。
社区安全部长迈克尔·韦格尔告诉记者，萨斯喀彻温省公共安全局 (SPSA) 已采取措施，确保下次发生紧急情况时能够更快地对疏散人员做出反应。
韦格尔说：“我认为他们正在制定或建立一项流程，以协助资金直接存入。”
该报告建议萨省采用灵活的支付方式，例如电子转账。报告还指出，该省应在紧急情况下发放预付信用卡。
去年疏散期间，SPSA 提供了纸质支票和指定杂货店的食品券。
普拉奇勒表示，允许电子转账将是“非常棒的”。
“这将对解决地理问题大有帮助。”
报告还指出，该机构还应该就疏散人员如何获得支持提供明确的指导，并且需要灵活应对有不同需求的人们。
报告称：“当需要紧急援助时，申请流程必须简化，并尽可能做到一步完成、一天之内即可完成。”
普拉奇勒曾表示她将对该省的消防应对措施进行单独调查，但报告称她不再进行调查，因为萨斯喀彻温省正在进行第三方审查。
她说，省审计署也在对该省的野火应对措施进行审查。
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